現(xiàn)在品牌商家看到了微信的私域流量價值，熱衷于利用微信強大的社交優(yōu)勢，來搭建方便、智能的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。在私域營銷中，積分商城作為一種常見的高效營銷平臺，同樣具有較高的開發(fā)價值。

何謂積分商城？

積分是商城推出的一種對會員在平臺上消費或進行其他活動后所獲得的積分獎勵。通過積分商城的獲取和消費，與會員建立富有情感的關(guān)系，不斷激發(fā)和提高會員的忠誠度，以達到產(chǎn)品銷售、顧客關(guān)懷、顧客維護等目的。

發(fā)展積分商城的優(yōu)點。

1、匹配身份等級，提升消費價值：積分商城一般與會員商城相結(jié)合。在積分商城中，為每個注冊用戶建立青銅到鉆石的身份等級體系，建立獨立的會員身份檔案，通過積分的增減可以提升身份，并對應(yīng)不同身份等級權(quán)益。這樣，就可以使成員用戶感受到額外的消費價值和身份價值。

2、積分兌換優(yōu)惠，提高用戶粘性：商城內(nèi)所有商品均參與積分返利活動，在平臺上完成購物、瀏覽或分享等一系列任務(wù)，用戶可獲得一定積分，并直接以現(xiàn)金或其他方式兌換到兌換商品，與身份匹配的權(quán)益以及積分返利會提升用戶對平臺的粘性，刺激復(fù)購。

研發(fā)積分商城系統(tǒng)應(yīng)該怎么做？

1、建立會員層次。

等級越高，相應(yīng)的用戶數(shù)就越少，給等級成員更多的成長動力。會員制是由經(jīng)驗值和積分來升降的，一般而言，積分和經(jīng)驗值來源于“購物金額、購物頻率、互動、信譽”等行為，將一個普通用戶逐步培養(yǎng)為核心用戶、持續(xù)活躍、相應(yīng)的口碑傳播。

2、任務(wù)體系的構(gòu)建。

建立在線和線下統(tǒng)一的會員積分中心，通過合理的任務(wù)發(fā)布，如新手任務(wù)(注冊會員得積分、首單雙倍積分等)、每日任務(wù)(簽到積分、瀏覽頁面得積分等)、其他任務(wù)(參與活動得積分、問卷調(diào)查得積分等)，建立一套“積分獲取消費體系”來帶動平臺會員的線上活躍度。要注意的是，積分任務(wù)系統(tǒng)不能設(shè)計得太復(fù)雜，要在用戶能力的范圍內(nèi)，合理引導(dǎo)用戶完成平臺所期望的任務(wù)，才能有效激活用戶。

三、明確兌換原則。

使使用者清楚地了解積分任務(wù)。例如，哪個等級的用戶享受什么樣的積分規(guī)則，每件物品對應(yīng)多少分等等，積分是怎么消耗的(平臺消費扣除、游戲扣除、人工干預(yù)扣除、惡意退貨積分扣除、平臺積分失效)等等，這些都要明確劃分。使用者可以在線查詢積分，使用自己的積分在網(wǎng)上兌換禮品，也可以使用“生成兌換碼，實現(xiàn)線下核銷”的模塊，根據(jù)品牌需要設(shè)置會員到門店兌換；此外，還可以兌換平臺權(quán)益，比如積分換購物券、商品券等，讓會員找到明確的兌換期望或價值。

4、增加互動方式。

除購物外，還可以進行其他游戲互動消費，如大轉(zhuǎn)盤、積分盲盒、積分翻牌抽獎等，除了購物這種主流的積分消費方式外，還可以滿足其他用戶的消費需求，大大提高和客戶的互動性，提升品牌粘性。

5、收集資料分析。

后臺需要對每日訂單數(shù)、每日消耗積分、熱門積分兌換商品、頁面瀏覽時間等用戶行為分析，幫助商家掌握積分消耗風(fēng)向，了解會員用戶的消費趨勢，從而進行營銷調(diào)整。

將用戶價值貨幣化的積分商城，可以與微信生態(tài)中的公眾號、朋友圈廣告、社區(qū)社區(qū)進行強大的聯(lián)合營銷，作為商家線上線下營銷運營的有力補充，產(chǎn)生更大價值！