報修系統(tǒng)開發(fā),工單系統(tǒng)都有哪些功能
發(fā)布時間：2023-02-28 13:31:56編輯發(fā)布：一網(wǎng)天行APP小程序軟件開發(fā)公司 瀏覽量：
近兩年很多企業(yè)為了節(jié)省成本都開始做企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)，大一些的企業(yè)開始做報修系統(tǒng)開發(fā)，那么報修系統(tǒng)開發(fā),工單系統(tǒng)都有哪些功能呢？
1、報修系統(tǒng)開發(fā)的特點
手動派單、自動隨機派單，根據(jù)區(qū)域綁定派單
全流程管理工單
全流程提醒通知
手機端把用戶提交的報修工單派單給維修員
提供全部小程序前端無加密源代碼
2、報修系統(tǒng)包含的使用端口
用戶端：用戶填寫報修單、查看報修狀態(tài)、對維修員的維修評價、完善各項資料；
維修端：接單、維修、查看報修單狀態(tài)；
管理端：審核報修單、派單給維修員、維修員接單后收到通知、查看用戶評價；
3、售后工單報修維修服務(wù)微信小程序主要功能模塊
掃碼報修：用戶掃描粘貼在設(shè)備上的二維碼，、完善設(shè)備信息、填寫報修表單提交報修；智能派單：手動派單、自動隨機派單，綁定區(qū)域負責人、根據(jù)區(qū)域綁定派單；
工單管理：新工單提交后，后臺可全流程管理工單，查看工單詳細信息；
客戶管理：后臺可創(chuàng)建添加客戶信息，客戶姓名、電話、地址；
工單評價：用戶提交報修工單后，維修員處理完成，用戶進行維修評價；
提醒通知：報修工單，全流程提醒通知，維修員收到新工單提醒、報修人用戶收到維修完成提醒；
手機派單：管理員身份權(quán)限，可以在手機端把用戶提交的報修工單、派單給維修員，也可以主動派單給維修員；
信息綁定：用戶可在我的頁面-個人信息，完善自己的個人信息進行信息綁定；
綜合以上三個部分，報修系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)該包含整體流程有用戶提交工單、管理員派單、維修師傅上門維修，維修結(jié)束用戶評價，如果您也有相關(guān)需求請聯(lián)系一網(wǎng)天行給您提供專業(yè)系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)。
