對(duì)于景區(qū)來說，在售票購票、入園人流控制、排隊(duì)人群管控等方面的障礙一直無法得到有效的解決，因而也阻礙著景區(qū)向智慧化轉(zhuǎn)型的腳步。同時(shí)，打造智慧景區(qū)，前期往往需要投入大量的精力和成本。但是小程序的出現(xiàn)，無疑為景區(qū)提供了一種新思路。

自微信推出小程序以來，各行各業(yè)推出的各種小程序已經(jīng)占領(lǐng)了人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷?。而旅游界的大牛們，也紛紛在第一時(shí)間就推出了專屬小程序。在小程序的使用上，旅游業(yè)已形成一個(gè)普遍的共識(shí)，那就是把小程序視為一種適于線下、便于服務(wù)的臨時(shí)性交易工具。

為什么這么說？首先，對(duì)于旅游類應(yīng)用而言，使用需求雖然高，但是頻率很低，況且種類繁多。對(duì)于用戶來說，打開網(wǎng)站太麻煩，下載APP又占用手機(jī)內(nèi)存。而小程序在覆蓋APP和網(wǎng)站優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，憑借其“無需安裝，用完即走”的特點(diǎn)，還可以輕松解決以上弊端，為消費(fèi)者提供了極大的便利。

小程序開發(fā)可以為景區(qū)做些什么呢？

作為景區(qū)，我們首先要清楚，使用小程序，就是為了解決景區(qū)的痛點(diǎn)問題。關(guān)于景區(qū)服務(wù)的功能都可以通過小程序來實(shí)現(xiàn)。如景區(qū)門票購買，電子導(dǎo)游講解，景區(qū)導(dǎo)覽、實(shí)況掌握、攻略分享，以及發(fā)布信息公告等服務(wù)都能夠運(yùn)用在小程序中。景區(qū)小程序通過線上線下的結(jié)合，提供預(yù)訂酒店、景區(qū)購票、入園、游覽等基于具體場景的一站式服務(wù)，從而也讓游客能夠擁有更好的游玩體驗(yàn)。

通常，大家發(fā)現(xiàn)不錯(cuò)的酒店或美食，都會(huì)有分享的沖動(dòng)——而小程序基于微信生態(tài)圈，可以一鍵分享微信好友，也有利于降低口碑傳播的成本。除此之外，景區(qū)小程序還可以通過關(guān)聯(lián)公眾號(hào)、附近的小程序和設(shè)置搜索關(guān)鍵詞實(shí)現(xiàn)游客引流。

近年來，國內(nèi)旅游市場不斷壯大，根據(jù)文旅部統(tǒng)計(jì)的2021年上半年國內(nèi)旅游數(shù)據(jù)情況顯示，國內(nèi)旅游總?cè)舜?8.71億，國內(nèi)旅游收入（旅游總消費(fèi)）1.63萬億元。即使在疫情常態(tài)化的當(dāng)下也難以抑制人們出游的意愿。

在此情況下，如何在提升游客出游體驗(yàn)的同時(shí)又能保證疫情防控，就成為景區(qū)不得不思考的問題。而智慧景區(qū)小程序的普及發(fā)展，正為用戶溝通、出行、購物提供全新的體驗(yàn)。智慧景區(qū)小程序的出現(xiàn)，不但解決景區(qū)現(xiàn)存痛點(diǎn)，還能幫助景區(qū)實(shí)現(xiàn)智慧化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

一、智慧景區(qū)小程序開發(fā)

智慧景區(qū)小程序具有“輕應(yīng)用、易獲取、信息全、可參與”的特點(diǎn)，能夠?yàn)橛慰吞峁o需下載即可得到的服務(wù)。依附于超10億人使用的微信平臺(tái)，通過二維碼、微信搜一搜或者附近小程序等方式就能直接進(jìn)入，使用方便易獲取；智慧景區(qū)小程序能夠覆蓋游客90%以上的游玩場景，通過線上與線下的結(jié)合，提供預(yù)訂酒店、景區(qū)購票、入園、游覽等基于具體場景的一站式服務(wù)，從而讓游客能夠擁有更好的游玩體驗(yàn)。

二、實(shí)現(xiàn)景區(qū)與游客雙贏

面向游客：

由微信小程序引發(fā)的一系列服務(wù)概念帶動(dòng)旅游景區(qū)服務(wù)創(chuàng)新，微信小程序內(nèi)實(shí)現(xiàn)景點(diǎn)信息的查詢、景點(diǎn)門票預(yù)定以及無接觸式語音導(dǎo)游導(dǎo)覽等服務(wù)改變?nèi)藗兊某鲇畏绞?。景區(qū)結(jié)合自身特色旅游資源，為游客提供有價(jià)值的出游信息，滿足對(duì)食、住、行、游、購、娛等方面的需求，提升顧客滿意度。

景區(qū)小程序界面是游客對(duì)于景區(qū)的初始印象，根據(jù)景區(qū)自身文化、歷史、景色等特點(diǎn)而設(shè)計(jì)，具備方便、易操作、形象化等特點(diǎn)，在樹立景區(qū)特色形象的同時(shí)也著眼于旅游服務(wù)質(zhì)量的提升。

隨著精神文化生活的不斷豐富，以往簡單的走馬觀花式游覽已經(jīng)不能滿足游客的需求，對(duì)于景點(diǎn)更深層次的歷史、地理、文化、民俗等內(nèi)涵的了解才是當(dāng)下游客的追求。根據(jù)景區(qū)特色而設(shè)計(jì)的智能導(dǎo)游導(dǎo)覽圖，替代傳統(tǒng)的導(dǎo)游為游客實(shí)現(xiàn)“一步一景一語音”的實(shí)時(shí)導(dǎo)游功能，充當(dāng)游客的“私人導(dǎo)游”。

景區(qū)微信小程序還可搭載VR/AR技術(shù)，VR使游客通過虛擬旅游的方式實(shí)現(xiàn)在線旅游，而AR實(shí)時(shí)渲染加持下的旅游場景，使得游玩中增添更多樂趣，感受更深層次的游玩體驗(yàn)。

三、開發(fā)景區(qū)小程序還有5個(gè)好處：

1、利用小程序建立分時(shí)預(yù)約、錯(cuò)峰入園制度

如今景區(qū)普遍建立錯(cuò)峰入園制度，不僅是為了防疫考慮，也可以實(shí)現(xiàn)精細(xì)管理，控制園區(qū)客流量，在不超過承載力的前提下保證游客的體驗(yàn)度。

2、建立線上售票渠道，緩解旅游旺季線下游客排隊(duì)購票的擁堵情況

部分景區(qū)在旅游旺季仍有線下排隊(duì)購票情況，而開發(fā)小程序以后，可以在景區(qū)線下各地張貼二維碼，引導(dǎo)游客掃碼購票，緩解擁擠情況。

3、整合景區(qū)資源，出售豐富涉旅產(chǎn)品，提高景區(qū)二次消費(fèi)收入

景區(qū)運(yùn)營的一大難點(diǎn)就是二次消費(fèi)收入低。通過小程序商城，可以將酒店住宿、餐飲美食、特產(chǎn)銷售、周邊游玩線路、旅拍服務(wù)等，各種類型的二次消費(fèi)產(chǎn)品，展示出來，并配合營銷玩法組合售賣，或者發(fā)券吸引游客預(yù)訂，從而提高景區(qū)二次消費(fèi)收入。

4、開發(fā)地圖導(dǎo)覽、語音講解等功能，提高游客旅游滿意度

許多景區(qū)占地面積廣，指引標(biāo)識(shí)不明確，而游客大多是散客，通過景區(qū)小程序提供地圖導(dǎo)覽和語音講解等功能，有效提供游客滿意度，利于提升復(fù)購率，或者是做客戶分銷、轉(zhuǎn)介紹等。

5、開發(fā)豐富的營銷玩法，為景區(qū)建立自己的營銷平臺(tái)

之前景區(qū)賣門票大多靠分銷渠道，自主營銷能力弱，但現(xiàn)在分銷渠道傭金越來越高，景區(qū)也在考慮自建渠道獲客。而通過小程序，可以搭建專屬營銷平臺(tái)，結(jié)合分銷員、優(yōu)惠券、積分體系等玩法，使景區(qū)低成本獲客，利于建立私域流量池。

總的來說，景區(qū)使用小程序，有利于提高景區(qū)的智慧化管理程度、加強(qiáng)景區(qū)自主營銷能力、獲客能力，增加收益。如果您有景區(qū)小程序開發(fā)需求可以聯(lián)系一網(wǎng)天行小程序開發(fā)公司，業(yè)務(wù)包含：網(wǎng)站系統(tǒng)開發(fā)、APP開發(fā)、微信開發(fā)等。