當(dāng)今世界大環(huán)境之下，經(jīng)濟(jì)發(fā)展不是那么景氣，很多企業(yè)都存在一個(gè)致命的漏洞，導(dǎo)致利潤(rùn)下降?，F(xiàn)在企業(yè)的管理模式必須做出改變，傳統(tǒng)的管理模式，都是依靠人為的跟蹤、記錄等，無(wú)法形成系統(tǒng)化，出現(xiàn)散漫、效率低下、決策偏差等情況，容易出現(xiàn)紕漏從而造成重大損失，這已經(jīng)成為了眾多企業(yè)面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

CRM管理系統(tǒng)軟件可幫助對(duì)企業(yè)客戶(hù)實(shí)行 統(tǒng)一管理，幫助銷(xiāo)售跟進(jìn)、記錄，從獲取客戶(hù)信息到合同簽訂，買(mǎi)賣(mài)的結(jié)束，每一個(gè)環(huán)節(jié)都能否詳細(xì)的記錄在系統(tǒng)內(nèi)。

1 、提高對(duì)客戶(hù)的管理

我們的CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，可以多維客戶(hù)分類(lèi)；全方位客戶(hù)檔案管理；客戶(hù)關(guān)懷（可以從電話(huà)、 短信、郵件、微信進(jìn)行關(guān)懷）；客戶(hù)接觸歷史管理和客戶(hù)交易歷史 管理；客戶(hù)服務(wù)歷史；聯(lián)系人決策樹(shù)等。CRM系統(tǒng)擁有強(qiáng)大的自動(dòng)化管理的能力，可以詳細(xì)記錄客戶(hù)的信息，包括地址，電話(huà)，聯(lián)系人，訂單情況，銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的具體信息，避免客戶(hù)信息混亂，提高了客戶(hù)管理的效率管理功能，減少不必要的時(shí)間成本提高銷(xiāo)售成功率。

2、減少銷(xiāo)售時(shí)間成本

CRM軟件可以通過(guò)建立線(xiàn)索，分 配線(xiàn)索給銷(xiāo)售人員，讓銷(xiāo)售人員更快的聯(lián)系客戶(hù)，跟進(jìn)客戶(hù)。剪短了時(shí)間，提高了銷(xiāo)售人員辦事的效率。線(xiàn)索的資料可以通過(guò)CRM內(nèi)部的 功能轉(zhuǎn)化為客戶(hù)的信息資料，這樣子可以避免以后出現(xiàn)問(wèn)題，也不用人為記錄，縮短銷(xiāo)售時(shí)間，減少銷(xiāo)售成本，提高銷(xiāo)售成功率，從而增加企業(yè)收入。又可以通過(guò)CRM來(lái)提醒銷(xiāo)售，不同類(lèi)型的客戶(hù)應(yīng)該在什么時(shí)間進(jìn)行聯(lián)系，以提高溝通效率，提高業(yè)務(wù)的成單率。

3、防止客戶(hù)流失

公司內(nèi)部員工離職了，會(huì)不會(huì)流失重要的客戶(hù)資料而導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)降低，告訴你們吧。只有是安裝了CRM系統(tǒng)，所有的客戶(hù)資料都可以保存在里面，不會(huì)因?yàn)閱T工離職了，交接工作沒(méi)做好而導(dǎo)致公司利潤(rùn)降低。

企業(yè)crm客戶(hù)管理系統(tǒng)能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營(yíng)銷(xiāo)功能，管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對(duì)話(huà)、私刪客戶(hù)、離職帶走客戶(hù)等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時(shí)，提升企業(yè)營(yíng) 銷(xiāo)能力。其還有下列的功能：

提升企業(yè)認(rèn)知度

企業(yè)好友在微信列表里展示金色的企業(yè)名稱(chēng)，客戶(hù)對(duì)企業(yè)認(rèn)知更強(qiáng) 。

微信官方認(rèn)可的微信私域工具

官方打壓營(yíng)銷(xiāo)行為，諸如各類(lèi)爆粉、裂變、群控等營(yíng)銷(xiāo)工具，存在被官方封殺的 風(fēng)險(xiǎn)，而企業(yè)微信自身即提供私域營(yíng)銷(xiāo)能力，包括消息群發(fā)、歡迎語(yǔ)等等，無(wú)需借助第三方工具，是微信官方認(rèn)可的微信私域工具。

打通微信

企業(yè)微信已與微信打通，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)微信和微信之間的消息互通、小程序互通、支付互通。企業(yè)微信也開(kāi)放 了朋友圈、大群等功能。

客戶(hù)資源不被流失

企業(yè)微信所添加的客戶(hù)成員、客戶(hù)群都?xì)w屬于企業(yè)，即使員工離職也 無(wú)法帶走客戶(hù)，可以將其對(duì)接的客戶(hù)資源轉(zhuǎn)移到其他的員工。另外，企業(yè)成員收款也會(huì)直接進(jìn)入到企業(yè)賬戶(hù)。沉淀企業(yè)客戶(hù)資產(chǎn)的同時(shí)，保障對(duì)客戶(hù)服務(wù)的連續(xù)性。